Home

VerkoopsuccesVraag jij jezelf wel eens af hoe je:

  • in contact komt met nieuwe klanten en een effectieve dialoog aangaat?
  • meer leads verzamelt en deze verzilvert?
  • meer winstgevende omzet scoort?

Jij bent uiteraard niet de enige die met deze vragen zit. Sinds de oprichting van SalesQuest in 1998 hebben wij inmiddels duizenden commerciële professionals geholpen hun doelstellingen te behalen. Wij doen dat onder andere door middel van:

De nieuwste tips en adviezen

Meer verkopen met humor, verrassing en verwarring

Kom je er met een klant niet uit? Laten logica en objectief krachtige argumenten het afweten?
Neem dan je toevlucht tot drastische maatregelen. Verras je klant. Zet hem eventjes op het verkeerde been!

Met humor, verrassing en verwarring creëer je vaak een atmosfeer waarin de klant open staat voor beïnvloeding. In dit artikel vind je voorbeelden waarmee verkopers klanten wisten te verrassen en de order binnen te halen. Verder lezen…


Hoe herken je 7 belangrijke koopsignalen?

https://salesquestverkooptraining.com/2021/08/16/hoe-herken-je-7-belangrijke-koopsignalen/Wanneer vraag je om de order?

Het is een vraag waar veel verkopers mee worstelen, want het is soms lastig om te bepalen of de klant rijp is voor de afsluitvraag. Gelukkig laten klanten dat vaak zelf weten. Hoe?


De 3 gouden regels voor telefonische acquisitiegesprekken

De eerste opgave bij telefonische acquisitie is de nieuwsgierigheid van de prospect prikkelen. Want zonder interesse krijg je geen gesprek.

Dat je de interesse moet opwekken is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan.

Met deze belangrijke vuistregels kom je vaak al een heel eind.

 


Doe geen onnodige concessies tijdens onderhandelingen!

Onderhandelen is een kwestie van slim geven en nemen. Maar wat doe je als de ander het onderhandelingsspel niet meespeelt en probeert veel meer te nemen dan redelijk is? 

Dat hangt o.a. af van de relatie die je nastreeft. In deze onderhandelingstip vind je een op het eerste gezicht gevaarlijke tactiek. Maar het is er wel eentje waarmee je de zaken in je voordeel kunt ombuigen. Verder lezen…


Afsluiten: via de zijdeur weer naar binnen

Je hebt zojuist de presentatie van je leven gegeven, maar helaas reageert de prospect nogal sceptisch.

Hij spreekt openlijk zijn twijfel uit en wil er nog eventjes over nadenken en murmelt iets over ‘andere alternatieven onderzoeken’.

Het is een klap in je gezicht. Is er nog iets te redden?

 


Wat je kunt leren over verkopen als je zelf klant bent

Je leert veel over verkopen door jezelf in een koopproces te storten. Aan de hand van het gedrag van verkopers en je eigen twijfels krijg je een beter inzicht in ons mooie vak. Zelf leerde ik op ze manier ook belangrijke lessen.

Je merkt bijvoorbeeld hoe je aanvankelijke enthousiasme flink kan bekoelen. Dat heeft enerzijds te maken met de acties (of het ontbreken van actie) van de verkopende partij en anderzijds met de manier waarop mensen beslissingen nemen. Verder lezen…


Durf jij klanten uit te dagen?

Wanneer een klant tegen een verkoper zegt dat hij te duur is, dan is de geijkte reactie van veel verkopers om hun prijs te verdedigen. Het is precies wat klanten verwachten. Het vervolg is ook voorspelbaar. Klant en verkoper gaan een spelletje ‘handjeklap’ met elkaar spelen. Aardige kans dat de verkoper water bij de wijn doet.

Wat zou het effect kunnen zijn als hij het over een andere boeg gooit?


Effectief omgaan met bezwaren: plaats ze in een breder perspectief

We maken het allemaal wel eens mee dat sommige klanten ware meesters zijn in het goochelen. Ze toveren prijzen tevoorschijn waarvan jij nooit had durven dromen.

Die andere leverancier duikt, zo zegt de klant, zwaar onder jouw prijs. Je komt dit vooral tegen bij de IT en de professionele dienstverlening. Hoe los je dit probleem op?


Hoe dump je verliesgevende klanten?

Over het algemeen zijn het klanten die een bedrijf de rug toekeren. Het is voor de meeste bedrijven bepaald geen sport om klanten weg te sturen.

Toch kan het in sommige gevallen een goed idee zijn om verliesgevende klanten weg te sturen. Maar dat moet je dan wel een beetje tactisch aanpakken.


De 7 zonden van het koude acquisitiegesprekken

Koude acquisitie via de telefoon lijkt een beetje op koorddansen. De andere kant van de lijn straft elk foutje keihard af. Als je het telefoongesprek verkeerd insteekt zegt de prospect meteen “Ik ben niet geïnteresseerd!” of “We zijn al voorzien!” Je vindt in dit artikel de 7 meest gemaakte fouten bij koud bellen. Met oplossingen!


Verkoopfabeltje: Bezwaren zijn een teken van interesse

Moeten verkopers blij zijn met bezwaren? Zijn bezwaren een teken van interesse? Of gaat er iets fout? En: kan dat niet anders?

Sommige verkopers vinden het een geweldige sport om bezwaren van klanten te weerleggen. Vrijwel elk verkoopboek bevat daar lijvige verhandelingen over. Naast beter leren afsluiten is bezwaren oplossen een bekend leerdoel van deelnemers aan trainingen. Een expert zegt in een artikel over bezwaren…?


Nieuwe klanten werven met tipboekjes of white papers

Nu telemarketing aan steeds meer beperkingen onderhevig is, moet je andere manieren zoeken om in contact te komen met potentiële klanten. White papers of tipboekjes zijn prachtige middelen om nieuwe klanten te werven. Toch roept de term bij veel mensen vragen op. Wat is het precies? Waarom werkt een white paper zo goed? En Hoe werf je er nieuwe klanten mee? Je vindt in dit artikel antwoorden op deze vragen.


De grootste vriend van succes

Vrijwel iedereen vraagt zich wel eens af wat het geheim van succes is. Draait het om doelen stellen? Heeft het te maken met een positieve instelling? Is succes vooral een kwestie van talent hebben? Of gewoon geluk?

Deze factoren spelen zeker een rol, maar één factor steekt er met kop en schouders boven uit. Dat is …?


Hoe ga je om met betweters?

Wij komen ze allemaal wel eens tegen: betweterige klanten. Je weet wel van die types die veronderstellen alles beter te weten dan anderen.

Soms zijn ze expert in hun vak, maar het komt ook regelmatig voor dat mensen met de grootste stelligheid allerlei uitspraken poneren, maar van toeten noch blazen weten.

De vraag is: hoe ga jij met deze lastige figuren om?


Een praktisch ezelsbruggetje voor overtuigende presentaties

Je kent vast wel het gezegd ‘minder is meer’. Dat geldt zeker voor presentaties.

Met dit handige ezelsbruggetje breng jij je verhaal kort en krachtig over!


Effectief nabellen van offertes

Een offerte is slechts één stap in het verkoopproces. Helaas komt het nog wel eens voor dat verkopers deze stap zien als een soort afsluiting van hun inspanningen. De offerte is de deur uit. Geweldig! Dat was een hele klus. Pfff… nu eventjes rustig aan. Fout! Op die manier lopen verkopers veel kansen mis.

Veelal gaat een verkoper de strijd aan met één of meer concurrenten. En dan is het vaak niet de offerte die de doorslag geeft, maar de manier waarop de verkoper de offerte opvolgt. Het is dus zaak de vinger aan de pols te houden. Hoe pak je het aan?


Hoe ga je om met klanten die al precies weten wat ze willen?

Stel je de volgende situatie eens voor: een potentiële klant belt je spontaan of meldt zich via internet. Hij is geïnteresseerd in jouw product of dienst. De afspraak met deze ‘hot prospect’ is snel gemaakt en dus ga je vol enthousiasme op weg.

Het lijkt een eitje om dergelijke prospects over te halen zaken met je te doen. Toch komen veel verkopers regelmatig van een koude kermis thuis. Hoe zit dat?


Meer praktische tips en adviezen

Je vindt telkens nieuwe of geüpdatete artikelen op de pagina met blogs…

We hebben ook een handig overzicht op onderwerp…

Ontvang elke week nieuwe praktische verkooptips en -adviezen