Home

VerkoopsuccesVraag jij jezelf wel eens af hoe je:

  • in contact komt met nieuwe klanten en een effectieve dialoog aangaat?
  • meer leads verzamelt en deze verzilvert?
  • meer winstgevende omzet scoort?

Jij bent uiteraard niet de enige die met deze vragen zit. Sinds de oprichting van SalesQuest in 1998 hebben wij inmiddels duizenden commerciële professionals geholpen hun doelstellingen te behalen. Wij doen dat onder andere door middel van:

De nieuwste tips en adviezen

De voor- en nadelen van (bewust) spiegelen

Het is een bekend advies: spiegel het gedrag van jouw gesprekspartner want dan zou er een ‘klik’ ontstaan. Is dit een goed of een slecht advies?

Een praktisch ezelsbruggetje voor overtuigende presentaties

Je kent vast wel het gezegd ‘minder is meer’. Dat geldt zeker voor presentaties.

Met dit handige ezelsbruggetje breng jij je verhaal kort en krachtig over!


Effectief nabellen van offertes

Een offerte is slechts één stap in het verkoopproces. Helaas komt het nog wel eens voor dat verkopers deze stap zien als een soort afsluiting van hun inspanningen. De offerte is de deur uit. Geweldig! Dat was een hele klus. Pfff… nu eventjes rustig aan. Fout! Op die manier lopen verkopers veel kansen mis.

Veelal gaat een verkoper de strijd aan met één of meer concurrenten. En dan is het vaak niet de offerte die de doorslag geeft, maar de manier waarop de verkoper de offerte opvolgt. Het is dus zaak de vinger aan de pols te houden. Hoe pak je het aan?


Hoe ga je om met klanten die al precies weten wat ze willen?

Stel je de volgende situatie eens voor: een potentiële klant belt je spontaan of meldt zich via internet. Hij is geïnteresseerd in jouw product of dienst. De afspraak met deze ‘hot prospect’ is snel gemaakt en dus ga je vol enthousiasme op weg.

Het lijkt een eitje om dergelijke prospects over te halen zaken met je te doen. Toch komen veel verkopers regelmatig van een koude kermis thuis. Hoe zit dat?


Zo overleef je de eerste minuut van een koud acquisitiegesprek!

De eerste 20 tot 30 seconden zijn bepalend voor het verloop van een telefonisch acquisitiegesprek. Wanneer het je lukt om de interesse van de prospect te prikkelen heb je een goede kans op een productief gesprek.

De grote vraag is natuurlijk: hoe pak je dat aan?


Hoe ben je de huisleverancier te slim af?

Stel jezelf de volgende situatie eens voor. Je zit bij een prospect aan de tafel. Deze prospect doet al jaren zaken met een andere leverancier.

Gelukkig ziet hij de voordelen van zaken doen met jou in. Maar betekent dit dan ook dat hij bereid is de relatie zijn vaste leverancier te verbreken?


De structuur van klantgerichte offertes

Een offerte is geen dorre opsomming van allerlei details met een bijbehorende prijsopgave. Bij prijsopgaven gaat het vrijwel uitsluitend over de kosten. Een offerte is veel meer dan dat. Je biedt een oplossing voor een bepaald probleem. Mensen zoeken de beste oplossing en als je in hun ogen de beste oplossing biedt, krijg je de opdracht. Maar wéten je klanten ook dat je de beste oplossing biedt?


Klachten zijn pas kansen als je er iets mee doet

Het is een bekend gezegde ‘klachten zijn kansen’. Dat is inderdaad waar, tenminste wanneer klanten deze klachten uiten. Helaas blijkt dat lang niet altijd het geval. Een deel van de klachten komt nooit bij organisaties terecht. Veel klanten lopen gewoon weg zonder iets te zeggen. Is daar iets aan te doen?


Zo werken verkopers zichzelf in de nesten

Hebt je het wel eens meegemaakt? Je deed je tinkende best voor een klant of prospect. Je hebt letterlijk alles gedaan wat ze je hebben gevraagd. En dus verwacht je een verdiende beloning: de deal. Helaas was alle moeite voor niks. Wat is er (mogelijk) misgegaan?


Slim acquireren is een kwestie van kaf en koren van elkaar scheiden

Hoeveel pogingen onderneem jij bij dezelfde prospect? Bel je één keer? Twee keer of misschien wel meer dan tien keer? Sommige verkopers zijn echte bijtertjes en laten niet los. Want ze hebben er al zoveel energie in gestoken.

Is dat verstandig?


7 Slimme tips voor telefonische acquisitiegesprekken

Telefonische acquisitie is een van de meest directe manieren om contact te leggen met nieuwe klanten. Het is direct en snel, maar ook lastig. Je vindt in dit artikel praktische tips waardoor je gemakkelijker een klik maakt met potentiële klanten.


Effectief reageren op offerteaanvragen

Verkopers ontvangen regelmatig offerteaanvragen van onbekenden. Het groentje smult: een prachtige kans op makkelijke productie. De ervaren rot gruwt: weer veel werk zonder dat het iets oplevert.

De waarheid ligt waarschijnlijk ergens in het midden. De vraag is natuurlijk: hoe scheid je het kaf van het koren?


Klantvertrouwen is essentieel in de verkoop

Het is geen nieuws als je hoort dat het in de verkoop vaak draait om vertrouwen. Het vertrouwen van klanten winnen is lang niet altijd even gemakkelijk. Je vindt in dit artikel enkele belangrijke tips.


Herkenning: de sleutel tot verkoopsucces

Je kent vast het gezegde “telling ain’t selling!” Men doelt er daarmee op dat je weinig verkoopt louter door het noemen van kenmerken en voordelen.

Maar dat is niet het hele verhaal. Het gaat nog een stapje verder. Hoe dan?


Is telefonische acquisitie nog levensvatbaar?

Met enige regelmaat verschijnen er artikelen en zelfs boeken waarin de auteurs stellen dat telefonische acquisitie morsdood is. De teneur is: stop er maar mee! De vraag is: moet jij ook ophouden met telefonische acquisitie?

Het antwoord is ‘ja’ en ‘nee’. Men gaat de wetgeving aanpassen per 1 juli 2021 en dat heeft verregaande consequenties. Maar er zijn gelukkig nog wel mogelijkheden. Hoe dat zit lees je in dit artikel.


De onafscheidelijke vriendjes ‘teveel zelfvertrouwen en onwetendheid’

Er is regelmatig een groot verschil tussen verkopers die zichzelf voor een training aanmelden en verkopers waarvan de baas heeft gezegd: “Ga jij maar eens naar een verkooptraining volgen!” Je ziet het ook bij incompanytrainingen. Het zijn regelmatig gemêleerde gezelschappen met ervaren en minder ervaren verkopers bij elkaar in één groep. Die oude rotten verkeren niet zelden in de veronderstelling dat ze alles al weten. Maar weten ze het ook?


Waarom werken USP’s niet goed bij telefonische acquisitie?

Met Unique Selling Points (USP) proberen bedrijven zich te onderscheiden van de concurrentie. Dus lijkt het een goed idee om je belangrijkste USP in de openingsfase van je koude acquisitiegesprek te noemen. Of toch niet?

 


Meer praktische tips en adviezen

Je vindt telkens nieuwe of geüpdatete artikelen op de pagina met blogs…

We hebben ook een handig overzicht op onderwerp…