Home

VerkoopsuccesVraag jij jezelf wel eens af hoe je:

  • in contact komt met nieuwe klanten en een effectieve dialoog aangaat?
  • meer leads verzamelt en deze verzilvert?
  • meer winstgevende omzet scoort?

Jij bent uiteraard niet de enige die met deze vragen zit. Sinds de oprichting van SalesQuest in 1998 hebben wij inmiddels duizenden commerciële professionals geholpen hun doelstellingen te behalen.


De nieuwste verkooptips en -adviezen

Hoe pak je het aan als de klant wil nadenken?

Het komt regelmatig voor dat klanten twijfelen. Wat is dan wijsheid?

Met alle macht proberen de order af te sluiten? Of geef je de klant de gelegenheid zijn gedachten op een rijtje te zetten? Verder lezen…


Help! Mijn klant houdt zich niet aan onze afspraken

Niets is veranderlijker dan de mens. Op het ene moment staan sommige klanten voor de volle 100% achter hun besluit en de week daarop vertellen ze doodleuk dat ze ervan afzien. Ze laten je gefrustreerd en soms met een flinke schadepost achter.

Hoe voorkom je dat klanten zich bedenken? Je vindt in deze blog enkele nuttige tips.


Management: De onafscheidelijke vriendjes ‘teveel zelfvertrouwen en onwetendheid’

In dit artikel vind je antwoord op enkele prikkelende vragen: hoe zit het met zelfvertrouwen van verkopers. Houdt dat gelijke tred met wat ze weten en feitelijk kunnen?


Hoe begin je een telefonisch acquisitiegesprek?

Het begin van een telefonisch acquisitiegesprek is bijzonder lastig. Of het acquisitiegesprek succesvol verloopt, wordt binnen luttele seconden beslist.

Hoe zorg jij er voor dat mensen een gesprek met je willen aanknopen?


De 3 meest gemaakte fouten in de acquisitie

Nieuwe klanten werven is een van de lastigste onderdelen van het verkoopvak. Verkopen aan bestaande klanten, die hun vertrouwen in je hebben uitgesproken, is een stuk gemakkelijker.

Maar dat iets moeilijk is betekent niet dat het onmogelijk is. Waar moet je op letten?


De poortwachter een sta-in-de-weg of een geweldige hulp?

Er zijn nogal wat verkopers die struikelen over poortwachters. Een veel gehoorde vraag van verkopers is dan ook: “Hoe passeer ik de poortwachter?”

Verkopers die veronderstellen dat ze zo snel mogelijk langs poortwachters moeten glippen, roepen veel onnodige weerstand op. Kan dat niet anders?


Toen hoorde je niets meer van die ‘hot prospect’

Wij hebben het allemaal wel eens meegemaakt. Je voerde een fantastisch verkoopgesprek met een veelbelovende prospect.

En toch liep het toch nog verkeerd af. Hoe kun je dit voorkomen?


Hoe vertel je klanten wat het kost?

Er zijn bosjes verkopers die een ongemakkelijk gevoel krijgen wanneer ze de prijs van hun product of dienst moeten bespreken.

Daarom besluiten ze nogal eens om het onderwerp voor zich uit te schuiven. Dat komt dan wel in de offerte. Is dat verstandig?


Schaf het takenlijstje toch af

Het is een bekend advies: maak een to-do-lijst. Op het eerste gezicht lijkt het een prima idee. Je bepaalt elke ochtend wat je moet doen en gaat vrolijk aan de slag.

Toch zitten er vervelende nadelen aan zo’n takenlijstje.


Makkelijker overtuigen met een onverwachte aanpak

Je hebt het vast wel eens meegemaakt. Je presenteert je product of dienst aan de klant. Je laat hem de zonnige kant van de deal zien, inclusief alle voordelen, redenen en wat het hem oplevert. Tot zover loopt alles op rolletjes, maar dan..?

Dan komt de klant met een berg bezwaren en heb je de grootste moeite om hem over de streep te trekken. Wat is hiervan de oorzaak? Hoe voorkom je het ‘gedoe’?


Je vangt meer vliegen met stroop dan met azijn

Mensen vinden het heerlijk wanneer je ze over hun bolletje aait. Complimenten strelen hun ego. Het grappige is dat wanneer jij complimenten uitdeelt zij ook meteen aardiger tegen jou zijn. Ze zijn daardoor ook eerder bereid jouw ideeën over te nemen.

Maar pas op! Sommige mensen zijn achterdochtig en denken dan dat je aan het slijmen bent om iets van ze gedaan te krijgen. Als mensen door hebben dat je ze beslijmt, dan krijgt je integriteit een flinke knauw. Hoe zit dat?


Kun je succes afdwingen met affirmaties?

De positieve affirmatie is een evergreen in de populaire succesliteratuur. Een affirmatie is een door jezelf uitgesproken formule die je brein de zou weg wijzen op het pad richting persoonlijk succes.

Het klinkt heel aantrekkelijk, maar werkt het ook?


De verkoop is afgeketst, is er nog iets te redden?

Het is je vast wel eens overkomen. Misschien vaker dan je lief is. Je hebt bergen werk verzet, maar de klant heeft geen besluit genomen of voor een andere leverancier gekozen. Op de een of andere manier kunnen wij de zaak niet loslaten.

Dus vragen wij of we later nog een keertje mogen bellen. Heeft dat zin?


7 Praktische tips voor een beter gebruik van je tijd

Effectief tijdbeheer is van groot belang voor verkopers. Want als er één beroepsgroep is waarvoor het gezegde ’tijd is geld opgaat’, dan is het wel voor verkopers.

Je vindt in dit artikel 7 praktische adviezen.


Het grote belang van je persoonlijke presentatie

Er zijn mensen die zich weinig aantrekken van de mening van anderen. Als je iets over hun uiterlijk zou zeggen, dan reageren ze met “ze moeten me maar nemen zoals ik ben” en voegen daar dan aan toe “het draait niet om de verpakking, maar om wat er in zit!”

Dat kunnen ze nu wel zeggen, maar… mensen nemen je zoals zij jou zien. En dat is soms heel iets anders.


Waarom zijn klanten soms zo koppig als een ezel?

Wanneer mensen eenmaal een besluit hebben genomen, dan is het niet erg waarschijnlijk dat ze van mening veranderen. Zelfs als alle feiten er op wijzen dat het oorspronkelijke besluit verkeerd was.

De vraag is: hoe voorkom je dergelijk ‘koppig’ gedrag? Als het dan toch gebeurt, wat doe je eraan?


Presenteren: zet de zaak op zijn kop!

Wat maakt de ene verkooppresentatie tot een geweldig succes en de andere tot een flop? Het antwoord is verbazingwekkend eenvoudig: zet de hele presentatie op z’n kop. Klanten en prospects willen in eerste instantie slechts één ding van je weten:

“Welke resultaten bereik ik als ik jouw product of dienst aanschaf?”

Nou vooruit, één ding is wat weinig. Ze willen ook overtuigd raken van nut en noodzaak. Al het andere is voor de klant nog eventjes minder belangrijk. En wat doen verkopers meestal?


Zin en onzin van klanttevredenheids- onderzoek

Het credo van deze tijd is ‘stel de klant centraal’. Of dat zo’n goed idee is, is nog maar de vraag. Want er zijn meer stakeholders binnen een onderneming die onze aandacht verdienen.

Maar laten wij eventjes in deze gedachtegang meegaan. In dat geval lijkt het dus logisch om de klant naar zijn mening te vragen. Want je wil weten of de klant tevreden is en wat je nog meer kunt doen om hem blijer en dus loyaler te maken. Of…?

Meer praktische tips en adviezen

Je vindt telkens nieuwe of geüpdatete artikelen op de pagina met blogs…

We hebben ook een handig overzicht op onderwerp…

Ontvang elke week nieuwe praktische verkooptips en -adviezen

Kortom: sneller en gemakkelijker verkopen!