Van wie denk je dat je de nuttigste informatie krijgt? Van je beste klanten of van klanten die feitelijk al afscheid van je hebben genomen? Velen roepen nu in koor ‘uiteraard van mijn beste klanten!’ Is dat écht zo? Of ben je bezig met een rituele dans om een zwarte doos? Het is tijd om die doos te openen…
Lees meer »
Veel verkopers hebben een ontzettende hekel aan telefonische verkoopgesprekken. Er zijn ook bosjes verkopers die niets zien in telebellen. Ze redeneren: “Je moet de klant in de poppetjes van zijn ogen kunnen kijken, want anders kun je nooit verkopen!” Wat is wijsheid?
Lees meer »
Hebben verkopers meer leads nodig? Of draait het juist om betere leads? Wist je dat verreweg het grootste deel van de leads die men op het bordje van verkopers neerlegt niets opleveren? Dat kan toch beter?
Lees meer »
Een verkoper is kind aan huis bij een bepaalde prospect. De koffie staat altijd voor hem klaar. Het is er reuze gezellig. Op een dag meldt de prospect dat hij zojuist weer iets heeft gekocht bij zijn vaste leverancier. De verkoper vist opnieuw achter het net. Waarom wil het maar niet lukken?
Lees meer »
In elk verkoopproces zijn er een aantal ‘momenten van de waarheid’. Op deze momenten kun jij jezelf onderscheiden van je concurrenten en de order binnenslepen of… de zaak verknallen.
Je vindt in dit artikel praktische tips waardoor jij op deze belangrijke momenten met vlag en wimpel slaagt.
Lees meer »
Ze zeggen wel eens ‘als er één schaap over de dam is volgen er meer’. De gedachte hierachter is dat als één persoon iets nieuws heeft geprobeerd anderen het ook gaan doen. Zoals met alle volkswijsheden zit er een kern van waarheid in. De praktijk is natuurlijk weer net een tikje anders. Vooral: weerbarstig.
Lees meer »
Een van de meest populaire middelen om snel meer omzet te scoren is stunten met prijzen. Met kortingen zet je de concurrentie een hak. Helaas niet uitsluitend de concurrentie, regelmatig snijden bedrijven ook in eigen vlees. Je vindt in dit artikel belangrijke voor- en nadelen van kortingen.
Lees meer »
Je hebt voor je gevoel een perfect verkoopgesprek gevoerd. Maar in plaats van instemming stuitte je op een muur van onbegrip. Wat ging er mis?
Gelukkig heb je over het algemeen na zo’n eerste negatieve reactie meestal nog wel een tweede kans om het goed te maken. Met de tips in dit artikel rond je het verkoopgesprek succesvol af.
Lees meer »
Verkopers maken het regelmatig mee dat klanten blijven twijfelen en maar geen besluit nemen. Of de klant vertoont uitstelgedrag en zegt “Ik kom er zo snel mogelijk op terug.” Helaas is er in veel gevallen ‘geen op terugkomen’. Zoals bekend: van uitstel komt afstel. Hoe was je dit varkentje?
Lees meer »
Wanneer je tijdens acquisitie prospects benadert, hoor je waarschijnlijk veel vaker dan je lief is: “We hebben alles dik voor elkaar” of “We hebben daarvoor geen budget” of “Wij zijn tevreden met onze huidige leverancier!”
Het zijn bekende dooddoeners. De ander denkt geen moment na over wat je zegt en flapt er snel wat uit om van je af te komen. Er zijn verkopers die zich dan met een kluitje het riet laten insturen. Ze reageren: “Oh wat jammer, is het goed dat ik over een paar maanden opnieuw contact met u opneem?”
Heel populair is ook “Zal ik dan wel wat informatie sturen?” Kortom ze doen een zwakke poging in de ijdele hoop contact te onderhouden. Maar hoe groot acht jij de kans op een zinvolle follow-up?
Lees meer »
