Acquisitie: hoe lok je tevreden prospects uit hun tent?

Durf jij prospects uit te dagen?

Wanneer je tijdens acquisitie prospects benadert, hoor je waarschijnlijk veel vaker dan je lief is: “We hebben alles dik voor elkaar” of “We hebben daarvoor geen budget” of “Wij zijn tevreden met onze huidige leverancier!”

Het zijn bekende dooddoeners. De ander denkt geen moment na over wat je zegt en flapt er snel wat uit om van je af te komen. Er zijn verkopers die zich dan met een kluitje het riet laten insturen. Ze reageren: “Oh wat jammer, is het goed dat ik over een paar maanden opnieuw contact met u opneem?”

Heel populair is ook “Zal ik dan wel wat informatie sturen?” Kortom ze doen een zwakke poging in de ijdele hoop contact te onderhouden. Maar hoe groot acht jij de kans op een zinvolle follow-up?

Lees meer »

Geven en nemen in zakelijke relaties

Verkopers die over een goed netwerk beschikken hoeven vaak weinig tot niets aan koude acquisitie te doen. Een van de grootste fouten die je bij netwerken kunt maken is het contact aan te gaan met de intentie om ‘te nemen’. Je hoort vaak zeggen ‘je moet eerst en vooral onbaatzuchtig blijven geven’.

Men vervolgt dan met ‘vroeg of laat beloont de ander jouw inspanningen en gunt je de opdracht’. Dat is echter nog maar de vraag…?!

Lees meer »

Zin en onzin van belscripts

Wanneer ik in mijn trainingen begin over telefoonscripts zijn er verkopers die meteen roepen: “Werken met een script? Dat nooit. Over mijn lijk!” Hoewel ik deze afweerreactie goed kan begrijpen, denk ik toch dat het iets te voorbarig is. veel te stellig. Aan scripts kleven inderdaad nogal wat nadelen. Maar belscripts hebben zeker ook voordelen. De vraag is niet of je een script gebruikt, maar hoe je een script gebruikt.

Lees meer »