Praktische verkooptips
Hoeveel e-mails ontvang jij dagelijks? Een paar? Enkele tientallen? Of nog meer? De meeste mensen ontvangen meer e-mails dan ze lief is. En dus… bekijken ze elke nieuwe e-mail heel kort en bepalen binnen een oogwenk wat ze er mee doen.
Gaan ze de mail lezen? Of verdwijnt de e-mail linea recta in de elektronische prullenbak?
Lees meer »
Stel een klant neemt contact met je op en laat merken dat hij graag wat bij je wil kopen. Wat kan er dan nog misgaan?
Op het eerste gezicht natuurlijk helemaal niks. Toch komt het regelmatig voor dat verkopers de zaak verknoeien, bijvoorbeeld doordat ze een te passieve houding aannemen. Een voorbeeld…
Lees meer »
Verplaats jezelf naar de belevingswereld van je klanten. Dat maakt van een groot verschil tussen een geslaagde verkoop of een mislukt verkoopgesprek. Hoe zit dat?
Lees meer »
Verstandige verkopers babbelen niet te veel over hun eigen bedrijf en hoe goed ze zijn. Men doet het af als ‘verkooppraat’. Het is veel beter om de klant centraal te stellen. Toch is dat niet altijd eenvoudig en met enige regelmaat lokken klanten het zelfs uit dat verkopers in die val trappen. Hoe werkt dat?
Lees meer »
Stel je bedrijf introduceert een nieuw product of dienst. Aardige kans dat de marketingmensen zich hebben uitgesloofd om alle kenmerken en voordelen netjes op een rijtje te zetten. De verkopers leren alles over hun nieuwe speeltje en gaan vervolgens gewapend met deze kennis op stap. Dat leidt regelmatig tot ongelukken.
Lees meer »
Je hoort wel eens zeggen “verkopen is een kwestie van gunnen.” Dat is wellicht een tikkeltje overdreven. Maar het is zeker waar dat mensen sneller ‘ja zeggen’ tegen iemand die ze aardig vinden. Een goede en ontspannen sfeer tijdens verkoopgesprekken doet vaak wonderen. Een paar ideeën.
Lees meer »
Verkopers maken het soms mee dat klanten dreigen met weglopen omdat ze ergens anders een betere prijs kunnen krijgen. Uiteraard is het een belangrijke zaak dergelijke dreigementen serieus te nemen. Toch is het al even belangrijk niet te schrikken en gemakkelijk toezeggingen te doen. Hoe pak je het aan?
Lees meer »
Sommige klanten hebben een extra duwtje nodig om in te stemmen met de deal. Blijven ze twijfelen? Dan kan de bonus afsluittechniek uitkomst bieden.
Lees meer »
Verkopers denken liever niet aan klanten die slecht betalen. Toch is het verstandig er eventjes bij stil te staan. Klanten die te laat betalen zijn (uiteraard) slecht voor de cash flow. Maar het gaat ook ten koste van de winst. Geld is pas verdient als klanten ook werkelijk betalen. Dus hoe zorg je dat klanten hun verplichtingen nakomen?
Lees meer »
Slimme onderhandelaars kunnen het leven van verkopers behoorlijk lastig maken. Ze passen allerlei trucjes toe om de verkoper in onzekerheid te laten verkeren en op die manier extra concessies uit te lokken. Je vindt in dit artikel 6 sluwe methoden die inkopers toepassen.
Lees meer »
