Verkopers maken het soms mee dat klanten dreigen met weglopen omdat ze ergens anders een betere prijs kunnen krijgen. Uiteraard is het een belangrijke zaak dergelijke dreigementen serieus te nemen. Toch is het al even belangrijk niet te schrikken en gemakkelijk toezeggingen te doen. Hoe pak je het aan?
Lees meer »
Twijfel hoort bij het beslissingsproces van klanten en is dus onlosmakelijk verbonden met het vak ‘verkopen’. Je moet ermee leren leven. Of beter: effectief mee omgaan. Gelukkig zijn veel bezwaren voorspelbaar. Je kunt ze dus van te voren incalculeren. Hoe pak je het aan?
Lees meer »
Je hebt voor je gevoel een perfect verkoopgesprek gevoerd. Maar in plaats van instemming stuitte je op een muur van onbegrip. Wat ging er mis?
Gelukkig heb je over het algemeen na zo’n eerste negatieve reactie meestal nog wel een tweede kans om het goed te maken. Met de tips in dit artikel rond je het verkoopgesprek succesvol af.
Lees meer »
Hoe vaak heb je gehoord “Ik wil er nog eventjes over nadenken!” Waarschijnlijk veel vaker dan je lief is. Zelfs ervaren verkopers hebben soms de grootste moeite met deze reactie. Jouw kansen lijken verkeken. Of is er toch nog iets wat je kunt doen?
Lees meer »
Moeten verkopers blij zijn met bezwaren? Zijn bezwaren een teken van interesse? Of gaat er iets fout? En: kan dat niet anders?
Lees meer »
Hoe vaak heb je klanten of prospects horen zeggen ‘neemt u later nog maar eens contact met ons op!’ Ik vermoed dat je de keren niet meer kunt tellen. Het is dé manier voor klanten om hun besluit uit te stellen: soms tot Sint Juttemis.
In dit artikel vind je praktische ideeën waardoor je er snel achter komt of de prospect serieus is of niet.
Lees meer »
