Veel verkopers hebben bij hun klanten een vast contactpersoon. Stel nu eens dat jouw contact plotseling is vertrokken, hoe gaat het dan verder met deze klant? Is het dan business as usual of staat de relatie plotseling op de tocht?
Lees meer »
Veel mensen hebben het idee dat verkopers onbetrouwbaar zijn. Verkopers zouden niet wars zijn van een leugentje om opdrachten binnen te halen. Klanten zijn natuurlijk een toonbeeld van oprechtheid en vertellen altijd de waarheid en niets dan de waarheid. Of toch niet?
Lees meer »
Gelukkig ziet hij de voordelen van zaken doen met jou in. Maar betekent dit dan ook dat hij bereid is de relatie zijn vaste leverancier te verbreken?
Dat zou wel eens kunnen tegenvallen. Verplaats je eens in de schoenen van de prospect. De concurrent is er kind aan huis. Er is een hechte band. Niet alleen tussen hem en de leverancier, maar wellicht ook tussen de leverancier en anderen binnen het bedrijf.
Lees meer »
Een verkoopster van speciale tests voor het meten van bacteriën in voedsel merkte dat de concurrentie vervelende roddels verspreidde over haar bedrijf. Met een handige aanpak ontzenuwde zij de roddels en schakelde op die manier de concurrentie uit. Hoe ging zij te werk?
Lees meer »
Je wilt natuurlijk graag weten wat je concurrenten doen. Het is natuurlijk zuur als je via bijvoorbeeld een opzegging van een bestaande klant erachter komt dat je grootste concurrent druk bezig is met allerlei acties. De vraag is: hoe krijg je daar de vinger achter?
