Spring naar inhoud
  • Home
  • Verkooptrainingen
    • Nieuwe klanten werven via de telefoon
    • Scoren met je verkoopgesprekken
    • Hoe werk je de vaste leverancier de deur uit?
    • De deal sluiten en effectief omgaan met bezwaren
    • Klantgerichte offertes schrijven en opvolgen
  • Boeken
    • Maak van de telefoon je vriend
    • Slim onderhandelen over prijzen
    • Sluit de deal!
    • Omgaan met bezwaren en tegenwerpingen
    • Interessante boeken voor verkopers en sales managers
  • Blog
  • Overzicht artikelen
  • Contact
  • Site info
    • Colofon
    • Over Michel Hoetmer
    • Privacy
    • FAQ
Zoeken
Sluiten

SalesQuest

Sneller en gemakkelijker verkopen

Tag: Klachten oplossen

Klanten willen slechts twee dingen

april 6, 2021april 6, 2021 Michel HoetmerEen reactie plaatsen

Interessante vraag: wat willen klanten nou precies? Draait het om beleving? Of dat bedrijven klanten in de watten leggen? Of gaat het om de unieke producten en diensten van bedrijven?

De antwoorden op deze vragen spelen natuurlijk allemaal een rol in de relatie tussen klanten en bedrijven. Maar toch raken ze niet de kern van de zaak. Wat die dan wel is?

Lees meer »

Help! Mijn klant heeft een klacht

januari 26, 2021januari 26, 2021 Michel HoetmerEen reactie plaatsen

Overal gaat wel eens wat verkeerd. De wet van Murphy doet weer eens zijn schadelijke werk. Deze wet zegt dat wanneer er verschillende manieren zijn om iets te doen, en een van die mogelijkheden eindigt in een ramp, dan is er altijd wel iemand die deze manier kiest.

Kortom: soms slaat het noodlot toe en dan moet je er iets aan doen. Hoe?

Lees meer »

Klachten oplossen in 5 eenvoudige stappen

januari 26, 2021 Michel HoetmerEen reactie plaatsen

Hoe goed wij het ook voor elkaar hebben, vroeg of laat loop je tegen een klagende klant aan. Soms gaat het er dan best heftig aan toe. Gelukkig is het geen reden tot paniek.

Als je het verstandig aanpakt is het in veel gevallen mogelijk om zo’n brandje te blussen en de klant weer blij te maken. Je vindt in dit artikel een praktisch stappenplan om klachten tot tevredenheid op te lossen.

Lees meer »

Zoeken

Elke week gratis verkooptips

Meld jezelf aan voor de nieuwsbrief van SalesQuest. Je ontvangt dan elke week praktische verkooptips en -adviezen.

  • Aanmelden…
  • Verkooptrainingen

    Verkooptrainingen

    • 2 september
      Nieuwe klanten werven via de telefoon
    • 23 september
      Scoren met je verkoopgesprekken

    Online op afspraak

    • Hoe werk je de vaste leverancier de deur uit?
    • Klantgerichte offertes schrijven
    • Effectief omgaan met bezwaren

    Recente berichten

    • Succes is een werkwoord
    • De mentale antenne van de topverkoper
    • 7 Trefzekere manieren om je verkoopgesprek te verpesten
    • Effectief en klantgericht reageren via e-mail
    • Andere offertes, betere verkoopgesprekken

    Archieven

    Contactgegevens

    Acropolis 29
    2134 BG Hoofddorp
    023 - 737 06 28
    Van 9 tot 17:00

    Trefwoorden

    Acquisitie Afsluiten afsluittechniek Afsluittechnieken Bezwaren Bezwaren oplossen Beïnvloeden Commerciële vaardigheden Communicatie Concurrentie Concurreren Effectief communiceren Effectief luisteren Effectieve verkoopgesprekken voeren Effectieve vragen stellen Jezelf motiveren Klachtenbehandeling Klachten oplossen klagende klanten klantenbinding Klantenonderzoek klantgerichte offertes Klantgerichtheid koopmotieven korting Koud bellen Koude acquisitie Lead Lead nurturing Leads leads nabellen Leads opvolgen Leads verzamalen Leads verzamelen luisteren Motivatie Netwerken Netwerkgesprek Nieuwe klanten werven Offerte Offerte nabellen Offerte opvolgen Offerte schrijven Omgaan met bezwaren Onderhandelen onderhandelen over prijzen Onderhandelingen Overtuigen Persoonlijke ontwikkeling Presentatie Presenteren Prijsbezwaren Referenties Referenties verzamelen Sociale media Social selling SPIN-verkoop SPIN-vragen Succes Succes en motivatie Tegenwerpingen Telefonische acquisitie Telemarketing Time management Verkoopgesprek Verkoopgesprek afronden Verkoopgesprekken Verkoopgesprekken voeren verkooppresentatie Verkooptips Verkoopvaardigheden Verkoopvragen Verkopen vertrouwen Vragen stellen

    Populaire berichten & pagina's

    • Hoe begin je een telefonisch acquisitiegesprek?
    • Home
    • 7 Trefzekere manieren om je verkoopgesprek te verpesten
    • Stop een beetje LSD in je verkoopgesprekken
    • De mentale antenne van de topverkoper
    • Maak van de telefoon je vriend
    • 11 Praktische tips voor het verzamelen van leads
    • De grootste vriend van succes
    • Wat doe je wanneer de klant zegt dat je te duur bent?
    • Wat is belangrijker: verbale of non verbale communicatie?

    Artikelen

    Acquisitie Afsluittechnieken Bezwaren oplossen Commerciële vaardigheden Klachtenbehandeling Klantenbinding Klantgerichtheid Klanttevredenheidonderzoek Leads verzamelen en opvolgen Marketing Netwerken en referenties Offertes schrijven en opvolgen Onderhandelen Online verkopen Overtuigen en beïnvloeden Persoonlijke ontwikkeling en motivatie Presenteren Prijsbeleid Psychologie Sales Management Social selling Succes en motivatie Telefonische acquisitie Time management en effectiviteit Verkoopbinnendienst Verkoopgesprekken voeren Verkooptips Verkooptraining

    Trefwoorden

    Acquisitie Afsluiten afsluittechniek Afsluittechnieken Bezwaren Bezwaren oplossen Beïnvloeden Commerciële vaardigheden Communicatie Concurrentie Concurreren Effectief communiceren Effectief luisteren Effectieve verkoopgesprekken voeren Effectieve vragen stellen Jezelf motiveren Klachtenbehandeling Klachten oplossen klagende klanten klantenbinding Klantenonderzoek klantgerichte offertes Klantgerichtheid koopmotieven korting Koud bellen Koude acquisitie Lead Lead nurturing Leads leads nabellen Leads opvolgen Leads verzamalen Leads verzamelen luisteren Motivatie Netwerken Netwerkgesprek Nieuwe klanten werven Offerte Offerte nabellen Offerte opvolgen Offerte schrijven Omgaan met bezwaren Onderhandelen onderhandelen over prijzen Onderhandelingen Overtuigen Persoonlijke ontwikkeling Presentatie Presenteren Prijsbezwaren Referenties Referenties verzamelen Sociale media Social selling SPIN-verkoop SPIN-vragen Succes Succes en motivatie Tegenwerpingen Telefonische acquisitie Telemarketing Time management Verkoopgesprek Verkoopgesprek afronden Verkoopgesprekken Verkoopgesprekken voeren verkooppresentatie Verkooptips Verkoopvaardigheden Verkoopvragen Verkopen vertrouwen Vragen stellen

    Volgen op sociale media

    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    door CrestaProject.
    Terug naar boven
    %%footer%%