Verkopers maken het soms mee dat klanten dreigen met weglopen omdat ze ergens anders een betere prijs kunnen krijgen. Uiteraard is het een belangrijke zaak dergelijke dreigementen serieus te nemen. Toch is het al even belangrijk niet te schrikken en gemakkelijk toezeggingen te doen. Hoe pak je het aan?
Lees meer »
Twijfel hoort bij het beslissingsproces van klanten en is dus onlosmakelijk verbonden met het vak ‘verkopen’. Je moet ermee leren leven. Of beter: effectief mee omgaan. Gelukkig zijn veel bezwaren voorspelbaar. Je kunt ze dus van te voren incalculeren. Hoe pak je het aan?
Lees meer »
We maken het allemaal wel eens mee dat sommige klanten ware meesters zijn in het goochelen. Ze toveren prijzen tevoorschijn waarvan jij nooit had durven dromen. Die andere leverancier duikt, zo zegt de klant, zwaar onder jouw prijs. Je komt dit vooral tegen bij de IT en de professionele dienstverlening. Hoe los je dit probleem op?
Lees meer »
Moeten verkopers blij zijn met bezwaren? Zijn bezwaren een teken van interesse? Of gaat er iets fout? En: kan dat niet anders?
Lees meer »
Zijn bezwaren een teken van interesse? Moet je blij zijn met bezwaren? Nou nee. Ook hier is voorkomen beter dan genezen.
Je vindt in dit artikel de belangrijkste reden waarom mensen met bezwaren komen en hoe je er effectief mee omgaat.
Lees meer »
Hoe pak je het aan wanneer je klant twijfelt tussen een duurder product of dienst en de goedkopere variant ervan?
Je vind in deze verkooptip een alledaags voorbeeld met een slimme oplossing voor dit veel voorkomende probleem.
Lees meer »
De afsluiting is een van de spannendste momenten in het verkoopproces. Niet alleen spannend voor de verkoper, maar ook voor de klant. En dus moet je het met enige tact aanpakken.
Je vindt in dit artikel 5 manieren waarmee je klanten subtiel over de streep trekt.
Lees meer »
Als je aan een gemiddelde verkoper vraagt waarom klanten overstappen naar de concurrentie dan is een veel gehoord argument:
“Die is een stuk goedkoper dan wij!”
Prijsbezwaren zijn de meest gehoorde bezwaren in verkoopgesprekken. Zijn klanten werkelijk zo prijsbewust of is er misschien iets anders aan de hand?
Lees meer »
