Een verkoper is kind aan huis bij een bepaalde prospect. De koffie staat altijd voor hem klaar. Het is er reuze gezellig. Op een dag meldt de prospect dat hij zojuist weer iets heeft gekocht bij zijn vaste leverancier. De verkoper vist opnieuw achter het net. Waarom wil het maar niet lukken?
Lees meer »
In elk verkoopproces zijn er een aantal ‘momenten van de waarheid’. Op deze momenten kun jij jezelf onderscheiden van je concurrenten en de order binnenslepen of… de zaak verknallen.
Je vindt in dit artikel praktische tips waardoor jij op deze belangrijke momenten met vlag en wimpel slaagt.
Lees meer »
Je leert veel over verkopen door jezelf in een koopproces te storten. Aan de hand van het gedrag van verkopers en je eigen twijfels krijg je een beter inzicht in ons mooie vak. Zelf leerde ik op ze manier ook belangrijke lessen.
Lees meer »
Moeten verkopers blij zijn met bezwaren? Zijn bezwaren een teken van interesse? Of gaat er iets fout? En: kan dat niet anders?
Lees meer »
LSD is dat niet die drug waarvan je gaat hallucineren? Inderdaad, zoiets. Maar LSD is ook een afkorting die staat voor een uitermate effectieve verkooptechniek. Wanneer je deze formule regelmatig in je verkoopgesprekken toepast, is de kans groot dat jij en de klant elkaar beter begrijpen. Daardoor nemen je kansen op een geslaagd verkoopgesprek flink toe. Wat betekent de afkorting LSD? LSD staat voor:
Lees meer »
“Er zit een hoopvolle symboliek in het feit dat vlaggen in een vacuüm niet wapperen.” – Arthur C. Clarke
Je hebt vast wel eens iemand horen zeggen: “Verkopen is een kunst! Heb je dat kunstje onder de knie, dan kun je alles verkopen!” Het is vergelijkbaar met een wonderdokter die claimt: “Ik ben een geneesheer van alle kwalen. Of u nu lijdt aan een psychische stoornis, een aandoening aan uw lever, nieren, rug of spieren, bij mij bent u altijd aan het juiste adres!”
Het klinkt te mooi om waar te zijn, en dat is het ook. In hoeverre strookt de gedachte ‘goede verkopers kunnen alles verkopen’ met de dagelijkse verkooppraktijk?
Lees meer »
De volgende tip komt je vast bekend voor. Wanneer klanten kunnen kiezen tussen een beetje minder of juist meer van hetzelfde, is het verstandig ze 3 keuzes voor te leggen. Waarom werkt dat zo goed?
Lees meer »
Het zijn soms de kleine dingen die een groot verschil maken. De eigenaar van een keten kapperszaken wilde weten hoe het er in zijn bedrijf aan toe ging. Hij vroeg een lid van zijn managementteam om undercover een aantal van zijn zaken te bezoeken.
Een van de vragen was: waarom gaan de zaken in sommige zaken zoveel beter dan in andere zaken?
Lees meer »
Mensen willen geaccepteerd worden, er bij horen. Het ergste wat mensen kan overkomen is dat men ze buitensluit. Dat is de reden waarom wij afwijzing zo vervelend vinden.
Verkopers zijn net gewone mensen. Voor hen heeft afwijzing nog een bijkomende nadeel: het levert niks op. Hoe ga je er mee om?
Lees meer »
Vaste (trouwe) klanten zijn een prima basis voor je omzet. Ze vormen ook een platform om zaken uit te breiden.
Door gewoontegedrag laten verkopers regelmatig kansen liggen. De vraag is: hoe benut je alle mogelijke kansen?
Lees meer »
