Moeten verkopers blij zijn met bezwaren? Zijn bezwaren een teken van interesse? Of gaat er iets fout? En: kan dat niet anders?
Lees meer »Verkoopfabeltje: Bezwaren zijn een teken van interesse
Tag: Verkoopvaardigheden
Stop een beetje LSD in je verkoopgesprekken
LSD is dat niet die drug waarvan je gaat hallucineren? Inderdaad, zoiets. Maar LSD is ook een afkorting die staat voor een uitermate effectieve verkooptechniek. Wanneer je deze formule regelmatig in je verkoopgesprekken toepast, is de kans groot dat jij en de klant elkaar beter begrijpen. Daardoor nemen je kansen op een geslaagd verkoopgesprek flink toe. Wat betekent de afkorting LSD? LSD staat voor:
Lees meer »Mythe: goede verkopers kunnen alles verkopen
“Er zit een hoopvolle symboliek in het feit dat vlaggen in een vacuüm niet wapperen.” – Arthur C. Clarke
Je hebt vast wel eens iemand horen zeggen: “Verkopen is een kunst! Heb je dat kunstje onder de knie, dan kun je alles verkopen!” Het is vergelijkbaar met een wonderdokter die claimt: “Ik ben een geneesheer van alle kwalen. Of u nu lijdt aan een psychische stoornis, een aandoening aan uw lever, nieren, rug of spieren, bij mij bent u altijd aan het juiste adres!”
Het klinkt te mooi om waar te zijn, en dat is het ook. In hoeverre strookt de gedachte ‘goede verkopers kunnen alles verkopen’ met de dagelijkse verkooppraktijk?
Lees meer »Help je klanten met kiezen!
De volgende tip komt je vast bekend voor. Wanneer klanten kunnen kiezen tussen een beetje minder of juist meer van hetzelfde, is het verstandig ze 3 keuzes voor te leggen. Waarom werkt dat zo goed?
Lees meer »Wanneer zien wij elkaar weer?
Het zijn soms de kleine dingen die een groot verschil maken. De eigenaar van een keten kapperszaken wilde weten hoe het er in zijn bedrijf aan toe ging. Hij vroeg een lid van zijn managementteam om undercover een aantal van zijn zaken te bezoeken.
Een van de vragen was: waarom gaan de zaken in sommige zaken zoveel beter dan in andere zaken?
Lees meer »Omgaan met angst voor afwijzingen
Mensen willen geaccepteerd worden, er bij horen. Het ergste wat mensen kan overkomen is dat men ze buitensluit. Dat is de reden waarom wij afwijzing zo vervelend vinden.
Verkopers zijn net gewone mensen. Voor hen heeft afwijzing nog een bijkomende nadeel: het levert niks op. Hoe ga je er mee om?
Lees meer »Meer verkopen bij vaste klanten
Vaste (trouwe) klanten zijn een prima basis voor je omzet. Ze vormen ook een platform om zaken uit te breiden.
Door gewoontegedrag laten verkopers regelmatig kansen liggen. De vraag is: hoe benut je alle mogelijke kansen?
Lees meer »De vijf grootste nachtmerries van klanten
Het is een fluitje van een cent om een mooie verkoopkans om zeep te helpen. Daar is heel weinig voor nodig.
Als je één of meer van de volgende technieken in je gesprekken toepast, schrik je klanten af en is het einde van het gesprek voorspelbaar. Uiteraard krijg je ook verbetertips.
Lees meer »Verstandig omgaan met lastige vragen van klanten
Soms confronteren klanten ons met vragen of opmerkingen waarop het niet makkelijk is een antwoord te geven. Hoe ga je daar mee om?
Lees meer »